HILL&DALE

MESAFELİ SATIŞ ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

Satıcı: ATİZ GRUP ELEKTRONİK HİZMETLER İTH. İHR. PAZARLAMA SAN. TİC. A.Ş.

Marka: HILL&DALE

Adres: Evka 4 Mah. Satuk Buğra Han Cad. No:37/21 Bornova / İzmir

Telefon: 0232 461 88 15

E-posta: info@hillanddale.com.tr

İnternet sitesi: www.hillanddale.com.tr

2. Ürün Bilgileri

Satışa sunulan ürünlerin temel özellikleri, beden, renk, miktar, satış fiyatı ve vergiler dahil toplam bedeli ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir.

Hill&Dale; ortopedik destek ürünleri, sporcu destek ürünleri ve ilgili tekstil ürünleri sunmaktadır.

3. Ödeme Bilgileri

Müşteri, ödeme sayfasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek siparişini tamamlayabilir. Ödeme işlemleri iyzico ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

Siparişin toplam bedeli, vergiler ve varsa teslimat masrafları ödeme onayından önce müşteriye gösterilir.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler, müşterinin belirttiği teslimat adresine Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilir. Stokta bulunan ürünler, sipariş onayından itibaren 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Bu süre müşteriye nihai teslim süresi değildir.

2.000 TL üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. 2.000 TL ve altındaki siparişlerde uygulanacak kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Ürünler, taahhüt edilen süre içinde ve her durumda mevzuattaki azami süreye uygun olarak teslim edilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için satıcıya süresi içinde açık bir bildirim yapılması gerekir.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar geçerlidir.

Özellikle sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, koruyucu unsurları teslimden sonra açılmış ürünlerde, ilgili yasal koşulların oluşması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Her ürün, niteliği ve ilgili mevzuat kapsamında ayrıca değerlendirilir.

7. İade ve Geri Ödeme

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde iade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

Cayma hakkı kapsamındaki iade gönderimleri için belirlenen taşıyıcı Yurtiçi Kargo'dur. İade gönderim yöntemi sipariş öncesinde bildirilir; mevzuat gereği satıcının karşılaması gereken iade masrafları tüketiciye yansıtılmaz.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık

Tüketiciler, talep ve şikâyetlerini satıcının iletişim kanalları üzerinden iletebilir.

Uyuşmazlık halinde, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir.

9. Ön Bilgilendirmenin Onaylanması

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel özellikleri, toplam satış bedeli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve ilgili diğer hususlarda bilgilendirilir.

Bu form, siparişe özgü bilgilerle birlikte müşteriye kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla sunulur.